История одной наклейки
Все мы ненавидим наклейки с надписью «Гарантия аннулируется при снятии». Обычно такие наклейки размещаются на обратной стороне, там, где находятся винты. Производители используют их как простой способ определить, разбиралась ли карта. Однако наличие наклейки не означает автоматически, что её нельзя снять. Это зависит от законов страны, в которой вы проживаете.
Наклейки с надписью «Гарантия аннулируется при удалении» не аннулируют гарантию автоматически. В США, согласно закону Магнусона-Мосса, сама по себе наклейка не может аннулировать гарантию, а Федеральная торговая комиссия (FTC) предупреждает, что претензии по поводу «нарушенной целостности пломбы аннулируют гарантию» могут быть незаконными, хотя в гарантийном обслуживании может быть отказано, если повреждение было вызвано ремонтом, модификацией или неправильным использованием. В ЕС двухлетняя законная гарантия продавца по-прежнему действует и не может быть аннулирована гарантией производителя, но в претензии может быть отказано, если продавец докажет, что неисправность была вызвана потребителем, при этом в течение как минимум первого года предполагается, что дефект существовал на момент доставки, если не доказано обратное.
Но существует и другой тип наклеек, которые также могут содержать это предупреждение, — это наклейки с серийными номерами. Для производителей видеокарт они часто более важны, поскольку используются для идентификации происхождения карты и проверки подлинности. По-видимому, у одного пользователя возникла проблема с такой наклейкой, которая, по сути, сделала карту неисправной, заблокировав линии PCIe и вызвав ошибки подключения, что привело к зависаниям.
Как же такое могло произойти? Насколько нам известно, в наши дни почти каждая видеокарта, покидающая завод, проходит внутреннее тестирование. Каждая карта обычно запускается на определенное время, как правило, от 10 до 15 минут, в циклическом тестировании, которое позволяет выявить проблемы с питанием и перегревом. Но что, если карта неправильно установлена в слот во время тестирования? Судя по всему, тестирование могло быть проведено, но проблема с зависанием проявилась позже, или же тестирование было выполнено некорректно в PNY.
В любом случае, если вы видите наклейку, закрывающую разъем PCIe или область слота, задокументируйте ее первоначальное расположение. Вы можете попросить продавца заменить ее. Если вы хотите более медленный, но иногда более простой способ, свяжитесь с производителем видеокарты и спросите, зафиксирован ли серийный номер карты в системе как номер, на который была перенесена наклейка.
Пост на Reddit: "Мой компьютер постоянно зависал и вылетал после установки совершенно новой видеокарты GeForce RTX 5070 Ti от AIB производителя PNY. Заметил ошибки PCIe в HW Info и попытался переустановить её. И, о чудо, я нашёл причину проблемы. Совершенно возмутительно, что это прошло контроль качества. К счастью, наклейка отклеилась, поэтому я смог её снять с контактов. Протёр их 70% изопропиловым спиртом и протер дистиллированной водой".
Отзывы от других пользователей этого бренда:
- Когда я получил свою PNY 5080, перед установкой в компьютер я осмотрел её и обнаружил ту же проблему. Я сфотографировал её до того, как переклеил наклейку, на всякий случай, если мне когда-нибудь понадобится отправить её на гарантийный ремонт (RMA).
Видеокарта по итогу отказалась нормально работать, на что пользователи также отметили:
- Не используйте деионизированную воду для чистки электроники (да и вообще чего угодно), и ни в коем случае НЕ ГОВОРИТЕ ИМ, что вы это сделали.
- Опасность воды заключается в содержащихся в ней минералах и других веществах. Очищенная деионизированная вода должна быть безопасной, так как она не оставляет никаких минералов или осадка.
- На самом деле, деионизированная вода очень хочет быть ионизированной и будет отнимать эти ионы у всего, что ей это позволит. Золото подходит, нержавеющая сталь подходит. Медь подходит, алюминий — нет, латунь плавится как лед.
- Раньше я работал на производстве печатных плат в аэрокосмической и оборонной промышленности, и мы каждый день промывали платы в деионизированной воде.
- Смело использовать 70% изопропиловый спирт, я всегда использовал только 99,8% для электроники. Мне кажется, 70% — это слишком высокое содержание воды, особенно для тех мест, которые невозможно как следует просушить вручную.
- В дистиллированной воде нет металлов, и она не деионизирована, поэтому она не оказывает реального воздействия на электронику. Теоретически, это непроводящий раствор, но, конечно, он также будет выщелачивать металлы из печатной платы и становиться проводящим. Опасность водопроводной воды заключается в огромном количестве металлов и других загрязнений, плавающих в ней.
Если я чищу ноутбук от кока-колы, я использую 70% или 50% раствор, потому что вода в нём разжижает сахаристый осадок. Спирт не справится с этим так же эффективно.
Конечно, я также жду день-два, пока печатная плата высохнет, или помещаю её в духовку и обрабатываю 99% раствором перед сушкой.
- На полупроводниковом заводе, где я работаю, мы также используем почти чистый изопропиловый спирт (IPA).
- 91% работает отлично, практически мгновенно испаряется после первого протирания. А вот 70% с последующей ВОДОЙ — это полная глупость.
- Так ты все испортил этим 70% изопропиловым спиртом и дистиллированной водой. Каков был ход твоих мыслей?
- Это что, надпись "Гарантия аннулируется при снятии"?
- Хорошо, что эта наклейка не имеет юридической силы и не аннулирует гарантию так сильно, как им бы хотелось.
- Это не гарантийная наклейка, на ней указана модель видеокарты и штрихкоды, которые, как я предполагаю, предназначены для внутреннего использования. У всех видеокарт они есть, но обычно они расположены на обратной стороне печатной платы.
- Вам нужен изопропиловый спирт 91% или выше.
- Вы бы добились лучших результатов, просто вытерев остатки нижним краем рубашки. На будущее, просто используйте салфетку из микрофибры или кофейный фильтр.
- Повреждение, скорее всего, вызвано электростатическим разрядом, а не деионизированной водой. Я работаю инженером по качеству на крупном предприятии по производству печатных плат, и мы используем дистиллированную воду для промывки печатных плат до и после сборки.
- Ха-ха, у меня PNY 5070ti, но они наклеили наклейку как следует.
- Скорее всего, если контакт плохой из-за наклейки, она будет работать на скорости 8x, потому что это контакты данных, и, похоже, это контакты, которые позволяют работать на скорости 16x.
- Я не думаю, что наклейка вообще была причиной проблемы.
- Другой пользователь получил ту же видеокарту, и на наклейке на контактах написано: Warranty Void if Removed. Made in Vietnam.
- Итак, вопрос остаётся открытым... Возврат/Обмен/RMA или просто переклеить наклейку и рискнуть потерять гарантию.
- На наклейке буквально написано: «Гарантия аннулируется при снятии». Я знаю, что в США это незаконно, но что мы будем делать? Подавать на них в суд?
- Надеюсь, ему повезёт. Ирония в том, что первопричина была не по его вине, а теперь это игра в рулетку.
- Вы когда-нибудь видели красивую блестящую белую наклейку, которая после отклеивания покрывается складками?
Это как раз тот тип наклеек, которые обычно встречаются. Никогда не получится добиться эффекта заводской установки.
Возможно, вы сможете использовать фен и размягчить клей настолько, чтобы наклейка отклеилась, но тогда возникнет проблема: наклейка не приклеится, и часть клея отслоится.
- Пришлось также связаться с MSI по поводу моей 5090, потому что наклейка была расположена неправильно, не у сокета.
В основном потому, что у MSI есть правило: «ЕСЛИ НАКЛЕЙКА ПОВРЕЖДЕНА, ГАРАНТИЯ НЕ ДЕЙСТВУЕТ». По крайней мере, у меня есть подтвержденное ими фото, что всё в порядке на 100%.
Я бы связался с PNY и либо попросил бы выслать новую наклейку, либо разрешил бы переклеить её, из-за их глупости, чтобы вы её не повредили.
Но меня немного удивило, что этого достаточно для ошибки PCI... я думал, что подпружиненные контакты имеют более глубокий контакт.
Это не новая тема, вот более старая ветка, где можно найти пост: "PNY и наклееки". Цитата:
"PNY заметно хуже. Гарантийные наклейки — это то, за что они готовы умереть, даже если придется подавать на них в суд, и они проиграют (что, собственно, и произойдет). Они также не будут предоставлять гарантию на вашу видеокарту в случае выхода из строя разъема, если вы использовали кабель 12VHPWR, предоставленный вашим блоком питания, в отличие от всех других партнеров Nvidia (они все равно откажут в гарантии, если использовались кабели сторонних производителей, но PNY — единственные, кто не поддерживает кабели 12VHPWR от самого блока питания).
Я внес их в свой список запрещенного оборудования много лет назад, потому что каждый раз, когда мне приходилось иметь с ними дело по гарантии для клиента, это всегда превращалось в борьбу. Единственное исключение, которое я допускаю, — это если клиенту нужна профессиональная видеокарта Nvidia, поскольку они — единственный производитель, помимо нескольких FE-моделей, которые существуют в последних нескольких поколениях".
